Veelgestelde vragen

Bij LDFE werken we met meer dan 80 specialisten. 50 van hen werken dagelijks in de werkplaats aan het reviseren van machines. We hebben 5.000m² aan werkplaats met kantoorruimte en meer dan 8.000m² aan ruimte voor machineopslag.

Ja, als u een duidelijke beschrijving van uw wensen heeft, kunnen we met u meedenken en helpen om nieuwe of gebruikte machines te selecteren om een complete lijn samen te stellen.

Ja, wij beschikken over experts van de meeste zuivelproducten zoals kaas – consumentenmelk – yoghurt – roomkaas – verwerkte kaas. We werken met (gedeeltelijk gepensioneerde) experts en specialisten met veel ervaring.

Ja, indien gewenst kunnen onze monteurs de apparatuur op uw locatie installeren. Ook bieden we assistentie op afstand door het geven van instructies door videobellen of bediening op afstand (indien geïnstalleerd).

Dit is afhankelijk van uw locatie en de garanties die kunnen worden gegeven. Indien de locatie buiten Nederland is, werken we met een terugkoopgarantie.

We geven alleen garantie over gereviseerde machines. Bij defecten worden vervangende componenten geleverd en in rekening gebracht. Wanneer de oude, defecte component retour is gestuurd naar ons, wordt het geïnspecteerd door LDFE of de originele producent in het geval van electronica. Indien het defect door de garantie wordt gedekt, wordt uw rekening van de vervangende component gecrediteerd. Electronica-onderdelen worden doorgestuurd naar onze leveranciers voor de garantieclaim. De standard garantietijd bedraagt 6 maanden na levering of max. 9 maanden nadat u op de hoogte bent gebracht dat de machines klaar staan voor transport – de datum die eerder komt is leidend.

Ja, u kunt contact met ons opnemen om een bezoek in te plannen. De meeste machines die wij aanbieden bevinden zich in ons magazijn in Lopik, zo niet, dan wordt het gemeld in de offerte.

Ja, we kunnen u helpen met het regelen van een hotel vlakbij ons kantoor. Ook hebben we ons eigen taxivervoer van de luchthaven (50 min) / dichtstbijzijnde treinstation (20 min) naar ons kantoor of uw hotel.

LDFE kan u helpen met alle aan uw bezoek gerelateerde noodzakelijkheden, waaronder uitnodigingen.

We hebben verschillende manieren om machines, lijnen of complete fabrieken te kopen. We zullen altijd goede en eerlijke prijzen bieden voor gebruikte machines en we helpen u met alles, zoals het ontmantelen en het papierwerk voor transport. Kijk op onze verkooppagina voor meer informatie. Of stuur simpelweg een email: machines@lekkerkerker.nl

Uw telefoontje komt binnen bij de receptie, waarna u wordt doorverbonden naar de verkoopafdeling.

We kunnen onze machines in drie condities aanbieden: ‘complete revisie’, ‘goede werking’ en ‘as is’. ‘Complete revisie’ verwijst naar het volledig reviseren van een gebruikte machine om deze een tweede leven te geven. Onze standaard bij complete revisie van machine is:

• Het strippen tot het frame; stalen onderdelen stralen en spuiten
• Alle slijtage onderdelen; lagers, bussen, pakkingen, vervangen
• Beschadigde of versleten onderdelen vervangen
• Nieuwe bekabeling en besturing (nieuwste updates)
• Garantie voor 6 maanden
• Garantie op de levering van onderdelen voor 5 jaar
• Optie: begeleiding bij in gebruikname en training operators
• Optie: CE markering
• Optie: maatwerk / aanpassingen

Het kopen van een machine in ‘goede werking’ is een goedkopere oplossing. In deze conditie reviseren we de machine niet volledig, maar verrichten we de noodzakelijke werkzaamheden om de machine in werkende staat te krijgen. De machine wordt getest in onze werkplaats en componenten worden alleen vervangen indien noodzakelijk. Deze prijs is altijd onderhevig aan voorwaarden, omdat het tijdens de werkzaamheden aan de machine soms duidelijk wordt dat er dure onderdelen vervangen moeten worden. Als dit het geval is, ontvangt de koper een offerte voor de extra kosten en krijgt hij ook de optie om de aankoop te annuleren.

Machines worden bijna altijd uit de fabriek gekocht en kunnen in dezelfde staat weer ingezet worden. Daarom bieden wij de machines ook aan in de staat zoals wij deze aankopen: ‘as is’. 

Sinds 1996 werken we al vanaf dezelfde locatie met gebruikte machines en we groeien ieder jaar.  Als er een (klein) probleem optreedt, proberen we met onze klanten een oplossing te vinden. Dankzij onze ervaring met gebruikte machines zijn we altijd een betrouwbare partner gebleken.

We reviseren de machines voornamelijk in originele staat met originele onderdelen. Onderdelen kunnen door ons worden besteld of direct bij de fabrikant.

Alleen bij volledige revisie kunnen we garantie bieden op onderdelen, met een standaard van 10 jaar.

Als we de machine met de originele documentatie gekocht hebben, wordt deze erbij geleverd. Anders vragen we de originele documentatie op bij de fabrikant. Als machines compleet gereviseerd zijn, bieden we een volledige documentatieset.

Wanneer een machine geleverd moet worden in de Europese Economische Ruimte (EER), kunnen gereviseerde machines een CE-markering krijgen. De CE-markering wordt toegebracht door LDFE.

Normaliter wel, maar dit moet per deal worden beoordeeld (afhankelijk  van land).

Ja, maar de L/C voorwaarden (bevestigd, onherroepelijk) zullen worden gegeven door LDFE en de L/C draft moet eerst worden goedgekeurd door LDFE. Bij transport per vrachtwagen moet een bevestiging per geval worden overeengekomen. Ook worden er extra kosten berekend.

We werken met robuuste materialen / machines, zogenaamde A-kwaliteitsmerken, gebouwd in de periode 1970-2010. Dit zijn sterke, mechanisch aangedreven machines. Het serviceniveau van deze machines is nog altijd op een hoog niveau en er is geen verandering in de werkingsprincipes van de machines.